PLG 180: Die Krux mit den Innovationen

00:00:00: In dieser Podcast-Episode dreht sich alles das Thema Innovation

00:00:03: und der Begriff, der wird ja häufig mit ganz großen und neuartigen Ideen

00:00:07: verbunden. Und das stimmt ja auch irgendwo. Also denkt mal nur an den Sprung

00:00:10: vom Mobiltelefon mit Tasten hin zum Smartphone. Das war eine radikale

00:00:14: Innovation. Aber im Grunde genommen braucht jede

00:00:18: Organisation, jedes Unternehmen Innovation im Kleinen und im Großen und genau

00:00:21: darum geht es in dieser Episode.

00:00:43: Hallo, hallo, ich bin Andrea vom Projekte leicht gemacht Podcast und das ist der Podcast

00:00:46: für pragmatische Projektmanager und solche, die es werden wollen. Und jetzt

00:00:50: wissen wir ja alle, dass Projekte in der Regel keine Routineaufgaben

00:00:54: im Unternehmen sind, sondern oft neuartige und einzigartige

00:00:58: Themen beschreiben oder bearbeiten Und genau hier kommt das Thema Innovation

00:01:02: ins Spiel. Und bei Innovation denken wir vermutlich alle an diese großen

00:01:05: Dinge, wie zum Beispiel der Sprung vom Mobiltelefon mit Tasten hin zum Smartphone.

00:01:09: Es gibt zwar bestehende Konzepte, und dann sollen neue Ideen entwickelt und umgesetzt

00:01:13: werden. Aber Es geht eben nicht nur diese bahnbrechenden

00:01:17: Neuerungen, die wir alle anstreben sollten. Es braucht auch einen kleinen

00:01:20: Verbesserung und zwar ständig und überall. Und ich sagst du vielleicht, ach

00:01:24: na ja, bei uns eigentlich nicht. Bei uns, wir bearbeiten immer dieselben

00:01:28: Sachen. Das glaube ich nicht so richtig, Denn es müssen

00:01:31: eigentlich überall Dinge verbessert oder auch mal

00:01:35: revolutioniert werden. Und das können Produkte sein natürlich, es können aber

00:01:39: auch Dienstleistungen, aber auch Prozesse sein. Und sowas wie, wir

00:01:43: verbessern mal die Art, wie wir zusammenarbeiten oder wir vereinfachen

00:01:46: etwas, sowas gibt es überall. Das gibt es in Großkonzernen, das gibt es in

00:01:50: Start-ups, das gibt es in sozialen Einrichtungen oder auch in der Kreativagentur.

00:01:54: Im Grunde genommen arbeiten praktisch alle Unternehmen

00:01:58: an Dingen, die sich verbessern sollten, die vereinfacht werden sollen,

00:02:01: die vielleicht billiger werden sollen oder auch hochwertiger.

00:02:05: Und dieser ständige Prozess, dieser Verbesserungsprozess, das ist ja auch kein

00:02:09: Wunder. Also es gibt einfach eine ganze Menge Gründe, warum wir uns alle

00:02:12: ständig verbessern müssen. Der erste Punkt ist, dass es

00:02:16: ja eine ständige und vielleicht auch manchmal eine radikale

00:02:20: Veränderung im Umfeld geben kann. Ich meine, denkt mal an die Pandemie, können wir

00:02:23: uns alle noch gut daran erinnern. Rahmenbedingungen können sich einfach

00:02:27: jederzeit ändern. Das kann mal schleichend passieren und fast unbemerkt

00:02:31: Und manchmal gibt es aber auch Dinge, die plötzlich und radikal auftreten.

00:02:35: Was ist denn zum Beispiel, wenn Rohstoffe knapp werden, wenn Technologien

00:02:39: langsam abgelöst werden oder, sag mal, Handel und

00:02:42: Produktionsnetzwerke von Krisen und Konflikten auf den Kopf gestellt

00:02:46: werden? Oder wie gehen wir alle damit wenn eine ganz

00:02:50: neue Kundengeneration ranwächst, die Produkte nach

00:02:53: anderen Kriterien auswählen? Oder Strategien und

00:02:57: Geschäftsmodelle und Prozesse, die vielleicht heute noch funktionieren,

00:03:01: plötzlich nicht mehr funktionieren, die einfach überflüssig sind. Also, wir leben in

00:03:05: einer Welt von einer ständigen Veränderung und deshalb kann sich praktisch kaum jemand

00:03:08: leisten, einfach immer alles genauso zu machen, wie wir es immer schon

00:03:12: gemacht haben. Dazu kommt noch das Thema Konkurrenz.

00:03:16: Wenn du jetzt auf einem Markt tätig bist, dann gibt es garantiert irgendwo

00:03:20: eine Konkurrenz, nicht zuletzt durch Globalisierung. Und

00:03:24: allein deshalb müssen Prozesse und Produkte nun mal ständig optimiert und auch

00:03:27: revolutioniert werden, langfristig wettbewerbsfähig

00:03:31: zu werden oder auch zu bleiben. Denn auch Wettbewerber,

00:03:34: die entwickeln sich ja auch weiter. So und wenn

00:03:38: dieses Thema Veränderung und Konkurrenz nicht genug wäre, dann haben wir ja noch konkurrierende

00:03:42: Ziele. Also ich meine knappe Budgets bei gleichzeitig hohen Anforderungen,

00:03:46: diesen Konflikt, den kennen wir ja wahrscheinlich alle. Und am Ende setzen sich

00:03:49: normalerweise die Organisationen durch, die sich nun mal ständig verbessern und auch

00:03:53: immer wieder neu erfinden. Und da schadet es einfach nicht, einen Blick über den

00:03:57: Tellerrand zu haben, intelligente und effiziente Lösungen

00:04:01: zu entwickeln und dann auch umzusetzen. So, und wenn wir das mal

00:04:04: alles zusammennehmen, dann stellt sich einfach raus, es kann sich kaum

00:04:08: jemand leisten, stillzustehen. Wenn jetzt ein Unternehmen sagt, wir machen einfach weiter

00:04:12: wie immer, wir brauchen keine Innovationen, keine Verbesserungen, dann kann es eben

00:04:16: ganz schnell passieren, dass da richtig große Probleme auf einen

00:04:19: zukommen. Und das wäre ja schade, wenn es deine, unsere

00:04:23: Organisation betrifft und wir so langsam ins Abseits abdriften. Wollen wir

00:04:27: doch alle nicht. So, Wenn wir nun aber alle

00:04:30: wissen, ja klar, wir müssen dranbleiben, ist ja ganz logisch, wir müssen was tun.

00:04:34: Warum fällt das dann trotzdem in der Praxis manchmal so schwer? Ja,

00:04:39: solche bahnbrechenden Innovationen oder auch nur, in Anführungsstrichen,

00:04:42: schlaue Optimierungen, die fallen ja selten vom Himmel. Denn Innovationsprozesse

00:04:46: sind von drei Problemen bzw. Fragen gekennzeichnet. Das ist einmal,

00:04:50: wie entstehen innovative Ideen? Dann ist jede innovative

00:04:54: Idee auch eine gute Idee? Und woher weißt du, dass eine

00:04:57: Idee funktioniert? Also schauen wir noch mal,

00:05:01: wie entstehen innovative Ideen? Denn es ist ja

00:05:05: irgendwie seltsam. Es gibt ja diesen eigenartigen

00:05:08: Effekt, dass es offenbar Einzelpersonen oder auch Organisationen gelingt,

00:05:12: besonders kreative Ideen zu entwickeln und sich vom Wettbewerb abzuheben. Denken wir jetzt

00:05:16: mal an so was wie Apple zum Beispiel. Aber ich meine, wie funktioniert

00:05:20: das? Ist das jetzt einfach nur Zufall oder braucht es so ein paar

00:05:23: kreative Genies, die eine ganz tolle Vision haben? Also das ist ja

00:05:27: schon mal so diese Basis. Also es muss doch irgendwie möglich sein, diese

00:05:31: Blackbox, dieses hey, ich habe die richtig gute Idee, auch

00:05:34: für Normalsterbliche zu knacken. Dann die zweite

00:05:38: Frage. Was macht denn jetzt eine Idee zu einer guten Idee?

00:05:42: Also ist eine Idee schon deshalb gut, weil wir einfach daran

00:05:45: glauben, dass sie gut ist, dass sie funktioniert. Oder weil wir

00:05:49: vielleicht glauben, dass wir unsere Kunden oder Anwender besonders gut

00:05:52: kennen. Oder vielleicht sind wir auch selbst total begeistert von so einer

00:05:55: Idee. Das Dumme ist, leider werden ja immer wieder

00:05:59: Produkte oder auch Dienstleistungen oder Prozesse völlig an den Wünschen

00:06:03: und Bedürfnissen von Kunden oder auch Mitarbeitern vorbei entwickelt.

00:06:06: Also nicht jede Idee, die innovativ ist, ist zwangsläufig auch

00:06:10: gut. Und das bringt uns zur dritten Frage. Woher weißt du denn,

00:06:14: dass deine Ideen funktionieren? Nehmen wir mal an, du hast

00:06:17: eine wirklich fantastische Idee. Also du glaubst wirklich

00:06:21: unheimlich dran. Aber was passiert dann? Vielleicht hast du es ja auch schon mal

00:06:25: erlebt. Kreative Köpfe, die müssen

00:06:28: vor Chefs oder vor Investoren oder der Geschäftsführung

00:06:32: nachweisen, dass die Idee auch gut ist und auch praktisch

00:06:35: funktioniert. Denn die übergeordnete Ebene, die

00:06:39: muss ich ja schließlich dann für eine Entscheidung und für Investitionen

00:06:43: rechtfertigen und die wollen einfach mal nicht falsch liegen, ganz klar.

00:06:46: So und das kann dazu führen, dass es

00:06:50: einfach nicht vorangeht. Selbst wenn es gute Ideen gibt, dann kann es passieren,

00:06:54: dass Innovationen aufgrund eines zum Beispiel stark ausgeprägten

00:06:57: Sicherheitsdenkens nicht umgesetzt werden. So, und das führt zu

00:07:01: einem wirklichen Zwiespalt in Organisation. Einerseits

00:07:05: braucht es Innovation, es braucht neue Ideen und es braucht Ansätze zur

00:07:09: Problemlösung. Aber gleichzeitig werden Risiken so gut wie möglich vermieden oder

00:07:13: so weit wie möglich vermieden. Und das ist natürlich, das ist

00:07:16: schwierig. Alle suchen irgendwie nach dem großen Wurf. Es gibt

00:07:19: bestehende Produkte, es gibt ganz viele Daten, die vorliegen, es gibt Informationen,

00:07:23: die vorliegen. Und alle wollen die tolle Idee haben. Sie wollen

00:07:27: ein tolles Problem lösen. Und Dazwischen steckt dieser

00:07:31: Innovationsprozess. Und der soll allerdings ein möglichst geringes

00:07:34: Risiko haben und hat auch in der Regel nur sehr begrenzte Ressourcen.

00:07:39: Tja, aber wie kommen wir jetzt raus aus diesem Zwiespalt? Es ist nicht ganz einfach,

00:07:43: aber es gibt zumindest eine Lösung. Vermutlich gibt es mehrere. Aber

00:07:46: ich spreche jetzt eine an und das ist auch der erste Teil einer

00:07:50: kleinen Miniserie zum Thema Design Thinking. Denn diese clevere

00:07:54: Methodik, die kann uns aus diesen Zwiespalten ein bisschen rausholen. Ich

00:07:57: gehe in der nächsten Episode noch näher auf die Grundlagen und

00:08:01: das ganze Konzept von Design Thinking ein, aber hier schon mal so ein bisschen

00:08:05: als Teaser ein paar Vorteile. Einmal, Design Thinking

00:08:08: stellt Menschen mit ihren Bedürfnissen in den Mittelpunkt. Es werden

00:08:12: dadurch eben nicht irgendwelche Ideen umgesetzt, sondern es werden Lösungen entwickelt,

00:08:16: die auch wirklich tatsächlich benötigt und akzeptiert werden.

00:08:19: Gleichzeitig wird das wirtschaftliche Risiko verringert, indem sehr, sehr früh getestet wird,

00:08:23: ob Ideen auch funktionieren. Das heißt, dieses Thema, jemand muss sich irgendwann

00:08:27: für eine fehlerhafte Entscheidung rechtfertigen, das wird einfach mal, also dieses Risiko

00:08:31: wird minimiert und das ist eine gute Sache. Gleichzeitig können sich

00:08:34: alle an einem schönen, klaren und bewährten Prozess entlanghangeln. Also

00:08:38: es muss nicht immer das Rad neu erfunden werden. Und Design Thinking ermöglicht

00:08:41: auch nicht Designern, also Leute, die sagen, mit Design hab ich gar nichts am

00:08:45: Hut, ermöglicht auch solchen Leuten wie auch mir und

00:08:49: vielleicht dir, die erprobten Methoden aus dem ganzen Thema Produktdesign

00:08:53: praktisch auf andere Themengebiete zu übertragen.

00:08:56: Und das klingt gut, finde ich. Und das ist es auch wirklich in der

00:09:00: Praxis. Denn es ist eine richtig gute Möglichkeit, neue Ideen

00:09:04: erstens zu entwickeln, vorhandenes zu verbessern und

00:09:08: auch gleich zu testen, ob die Lösung funktionieren kann.

00:09:12: Und das funktioniert deshalb so gut, weil es einfach drei

00:09:15: wichtige Ansätze kombiniert. Das ist einmal ein offenes und agiles

00:09:19: Mindset, denn gute Ideen entstehen nun mal selten in total

00:09:22: verstaubten Umgebungen und Prozessen, die eingerostet sind, wo man

00:09:26: einfach immer alles macht wie immer. Dann kreativ-intuitives

00:09:30: Vorgehen. Also, natürlich kann man Kennzahlen und Fakten von

00:09:34: gestern analysieren, das ist nicht verkehrt, aber

00:09:38: die besten Ideen entstehen meistens dann, wenn wir wirklich mal versuchen zu

00:09:42: verstehen, was die Nutzer oder Kunden wirklich umtreibt.

00:09:45: Und dann hat Design Thinking eben noch diesen schönen, robusten Prozess. Und das

00:09:49: ist vielleicht der größte Erfolgsfaktor für Leute, die mit Design ansonsten nichts zu

00:09:52: tun haben. Denn Design Thinking bietet einen klaren Prozess, den

00:09:56: jeder folgen kann. Man kann sich einfach wirklich schön an diesen Schritten entlanghallen.

00:10:01: Genaueres zum Design Thinking Prozess gibt es dann in der

00:10:04: übernächsten Folge. Genau. So, fassen wir nochmal

00:10:07: zusammen. Das ganze Thema Innovation und Verbesserung, das ist ja nun

00:10:11: mal so eine Sache. Alle wollen es haben, aber oft werden die Hausaufgaben

00:10:15: nicht richtig gemacht und es werden Risiken vermieden. Und dann, dann

00:10:19: dauert es manchmal einfach viel zu lang oder es wird in die falsche Richtung gegangen.

00:10:22: Das Schöne ist, Design Thinking bietet hier einen Ausweg, denn das kann immer

00:10:26: eingesetzt werden, wenn etwas optimiert werden soll. Das kann ein Prozess sein

00:10:30: oder auch ein Produkt oder auch wenn einfach mal ein Konzept neu gedacht

00:10:33: werden muss. Dann, wenn mal Out-of-the-Box-Denken

00:10:37: gefragt ist oder auch ein ganz strukturiertes Problemlösung. Also es ist ein

00:10:40: sehr schön universelles Werkzeug, die man immer dann einsetzen

00:10:44: kann, wenn etwas Neues gebraucht wird oder wenn ein Problem gelöst werden

00:10:48: soll. Und das ist eine schöne Kombination aus agilem

00:10:51: Mindset, kreativ-intuitivem Vorgehen und einem sehr schönen, robusten Prozess, dem

00:10:55: auch jeder folgen kann. Wie gesagt, das war so ein bisschen der Teaser,

00:10:59: wie Design Thinking genau funktioniert. Das erfährst du dann in der nächsten Folge.

00:11:03: Und ich kann auch jetzt schon ankündigen, dass du so richtig tief einsteigen

00:11:07: kannst, wenn du den Online-Kurs Design Thinking auf unserer

00:11:11: Lernplattform dir näher anschaust. Denn hier haben wir ein richtig großes

00:11:15: interaktives Praxisprogramm aufgestellt, in dem du nicht nur grob

00:11:19: erfährst, hey, was ist das denn, sondern wo du wirklich mal ein Design

00:11:22: Thinking Projekt von vorn bis hinten durchspielst. Das kannst du

00:11:26: direkt mit einem eigenen Projekt aus deiner Projektpraxis machen. Also wenn du

00:11:29: sagst, hey, guck mal, da kann ich mich ja direkt jetzt an einem Problem

00:11:33: mal versuchen, was ich sowieso gerade habe. Oder du spielst es

00:11:37: durch an so einem fiktiven Problem oder Projekt, was dir

00:11:40: so einfällt und könntest es dann später, wenn du die Grundlagen gelernt hast,

00:11:44: dann auf die Praxis übertragen. Das Ganze ist also nicht nur ein

00:11:48: Videomarathon, wo du sozusagen lernst, was Design

00:11:52: Thinking ist, sondern du wirst unheimlich aktiv. Du musst selbst

00:11:56: die richtigen Werkzeuge aus dieser großen Werkzeugkiste dir raussuchen.

00:12:00: Du wirst ganz tief in diese Thematik einsteigen und das Ganze

00:12:04: ist nicht nur sehr lehrreich, sondern macht auch wirklich Spaß, weil man einfach mal in

00:12:08: diese neue Art zu denken eintaucht. Also, ich poste auf jeden Fall den

00:12:11: Link zu unserem Praxisprogramm zum Design Thinking. Falls du

00:12:15: erstmal noch ein bisschen was zu den Kotlagen wissen möchtest, dann hör in der nächsten

00:12:18: Episode wieder rein, denn dann geht's genau darum. Also, ich freu mich, wenn

00:12:22: du wieder mit dabei bist. Bis dahin!

00:12:31: ITTP – Virtual Education for Professionals

00:12:34: Lern' all about project management, online, flexible

00:12:38: and of course 100% of Deutsch!

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